Seja estimulados pela economia, humanização dos animais de estimação ou novos hábitos adotados pela transformação de comportamento humano, o fato é que o mercado pet cresceu nos últimos anos. Se, por um lado, a demanda aumentou, do outro também elevou-se a oferta e hoje a ração animal, antes vendida exclusivamente em agropecuárias, virou commodity encontrada em qualquer mercado da esquina. Para sobreviver neste mercado em que são trabalhadas várias fases de serviços durante o atendimento, é necessário que as empresas desenvolvam diferenciais no relacionamento com seus clientes. Esta relação deverá aprofundada a ponto de representar para o cliente o equivalente a dependência do serviço de determinada empresa.

Para a Dog Doc Clínica Veterinário foi proposta a criação de uma página no Facebook, para facilitar também a localização e fortalecimento da marca e posicionamento dela em relação aos consumidores, já que a empresa não possui site e a identidade visual foi trocada recentemente. A RDV Comunicação realizou a criação da página, avatar e capa, além de ser responsável pelo gerenciamento de conteúdo O objetivo é manter os clientes informados sobre as novidades da empresa e mercado, onde podem acessar informações importantes sobre animais de estimação, cuidados e  característica das raças, dicas de bem-estar animal e postagem de fotos de banho, pets aniversariantes e outras a serem combinadas com a empresa contratante.  O endereço do Facebook é: http://www.facebook.com/DogDocVeterinaria